无锡电信精心部署做好北京冬奥及冬残奥保障工作

无锡电信精心部署做好北京2022年冬奥会及冬残奥会通信保障工作

北京2022年冬奥会及冬残奥会通信保障周期长任务重，为圆满完成保障工作，根据集团、省公司相关要求，无锡电信重点做好以下四个方面相关工作。

一是建立保障组织，落实保障责任。由公司领导挂帅，各相关部门联合组建保障领导小组，全面组织开展保障工作。下设保障办公室，下辖安全保障、通信保障、网络和信息安全保障、客户服务四个工作小组。精心部署，严密组织，做好省、市、县联动，形成全方位保障体系。

二是聚焦保障重点，夯实保障基础。完成政务云、行业云平台及重点客户的深度巡检工作，确保保障期间资源池全业务稳定运行。对网络承载能力进行全面评估和优化，加强例行维护作业，对核心设备缩短巡检周期；完成链路、板卡等隐患整治22处。梳理外力点位129个（高风险35个），落实现场检查及看护工作，降低风险隐患。对高铁、地铁、交通枢纽、疫情防控等65个重要区域，开展通信网络性能和覆盖测试，做好网络优化。做好网信安保障工作，加强资产纳管，加大漏洞扫描频次，完成漏洞整改10个。

三是落实值班值守，加强应急处置。领导带班，骨干上岗，重点岗位24小时现场值守。保障期间执行通信日报制度，每日9点前对前一日全网运行情况进行汇总通报。完成固定油机及应急发电车辆巡检、试机241台次，做好燃油量储备检查工作；进行空调、电源系统各类应急演练34次。针对央视国际重保客户，安排人员每日沿线巡检，做好预防性维护，发现隐患及时处置。

四是抓好客户服务，做好防疫保障。落实节日期间管控值班制度，重点关注千兆定单、投诉工单、超时工单、催装修工单，落实工单升级制度，及时启动应急预案。针对无锡核酸检测平台，制定保障方案及应急预案3份，完成深度巡检工作，组建专项支撑团队，对流量、并发等开展7*24小时监控工作。

（无锡电信  张娇）