协会召开共维年度工作会议

2018年12月20日，协会在无锡移动全球通大厦召集无锡电信、无锡移动、无锡联通、无锡铁塔、无锡铁通运维部负责人和协会“共维办”全体人员召开年度共维工作会议。协会江阴、宜兴工作委员会秘书长列席会议。会议由协会孙伟秘书长主持。

协会分管刘晓副秘书长向与会人员通报了2018年的共维工作开展情况。2018年，无锡地区共维工作全面推开。年初订立年度工作方案和工作计划，“共维办”建立日常巡查通报工作制度，共维工作流程不断完善。至11月底，已完成98个驻地网小区共维项目（其中无锡、53个、江阴20个、宜兴25个），年初计划完成100个共维项目，计划完成率98%。目前共维工作推进面临3个难点：（1）共维工作中对于剪线的情况如何解决，如何纳入到正常管理中；（2）共维工作如何规范操作，减少故障率；（3）如何有效防止前清后乱，提高共维工作效率。

江阴、宜兴工作委员会秘书长分别汇报了两地2018年共维工作开展情况。2018年，江阴完成20个小区项目共维整治，宜兴完成25个小区项目共维整治，顺利完成了年初工作计划。整治过程中遇到的突出问题是，小区物业随意占用通信机房。

与会各公司运维部负责人肯定了协会在2018年的共维工作方案和“共维办”的一系列推进措施。针对面临的3个难点，各公司分别给出了建设性的建议，（1）对剪线的处置可以从“断业务”角度来考量，追责责任人，处罚合作单位；（2）规范操作方面，可以加强内部考核培训，将对合作单位施工质量评价纳入“服务能力评价”管理体系，在行业内通报；（3）对于前清后乱的情况，可在整治好后拍照留存，由装维人员负责保持，纳入“共维办”的日常巡检范围。

会议对目前维护端遇到的问题进行了讨论：（1）火车站南广场机房整治问题。会议经讨论，一致同意由协会共维办出面与对方接触了解，协会跟踪关注；（2）小区物业随意占用通信机房问题。建议可以从安全、权属等方面着手，引导小区业主参与解决。

协会俞鸣年副秘书长对“共维”的概念进行了新的解读，强调要有更细致规范的操作流程来共同规范维护操作，共同维护行业利益；将合作单位纳入协会服务范围是共同维护行业规范的创新手段。

协会杨凯建会长在会上要求：（1）继续提高对共维工作的认识。通过共维来展现行业形象，提升网络服务质量保障，提升用户满意度，维护用户利益；（2）进一步加大共维工作力度。要加强计划的落实考核管理，提高工作执行的自觉性和主动性；（3）建立共维长效机制。好的建议和制度不能只停留在口头和纸面上，要落到实际的管理环节中去，“共维办”要能真正管起来；（4）加强交流沟通协调。充分利用现有的平台，有问题多协商沟通，（各公司的内部流程可以不同）会议的决定在工作执行上要统一。相信在各公司共同努力下，2019年共维工作会取得更好的成果。

                               （协会）